샤브향에 바란다

성명	최고관리자
이메일	admin@domain.com
전화	01033479794

>
 >
 > 안녕하세요.23년 10월 11일 오후6시쯤 샤브향 부산서면점에 방문한 사람입니다. 샤브향은 항상 즐기던 곳이었고 늘 가던 지점이 깨끗하고 직원분들도 너무 친절하여 좋은 기억속에 있었습니다. 친구랑 처음으로 이 지점에 방문하게 되었고 직원분들도 친절하게 안내해주셨고 기분좋게 먹을 준비를 하고 있었습니다.
> 저희 자리는 주방쪽이 잘 보이는 자리였고 들어온지 얼마 되지 않아 주방쪽에서 큰 소리가 났습니다. 남자 사장님으로 보이시는 분이 주방안에서 큰 소리를 치고 계셨고 뭐라하시는지 들리지는 않았고 신경쓰지 않을려고 했습니다.
> 근데 그 소리는 시작에 불과했고 저희가 1시간 가량 먹으면서 수시로 들어가서 소리지르시고 물건 던지는 소리도 났습니다. 계속 그러는 소리가 들리니 저희도 계속 쳐다보게 되었고 홀에 계신 직원분들도 안에 눈치 살피고 저희 눈치도 살피고 그런 상황이 계속 되었습니다. 그 상황은 계속 반복되었고 음식이 입으로 들어가는지 코로 들어가는지도 몰랐고 저희가 직원분들의 안위까지 신경쓰일만큼 식사 내도록 큰소리가 났습니다. 안을 보니 연세가 조금 있으신분이 일을 하시는게 보였고 큰 소리 치는게 끝나지 않고 계속 반복되어 저희가 식사 하기가 힘들 정도였고 친구가 결국엔 여자사장님으로 보이는 분에게 말씀드렸습니다.너무 소리지르셔서 식사하는게 힘들정도라고 그러니 여자 사장님께서는 사과해주셨고 저희는 더이상 여기서 식사하기가 힘들다고 생각이 들어서 계산할때 남자 사장님 불러달라고 하고 너무 안에서 소리를 지르셔서 식사를 할수가 없다고 하니 안에 직원분이 죽을 죄를 지었다고 합니다. 그래서 소리를 지르고 계셨다고 합니다. 솔직히 직원분의 어떤 행동으로 그렇게 말씀하셨는지는 모르겠지만 사과하시는게 먼저 아닌가요?저희는 손님이 있는데도 그렇게 소리지르는게 불편했다 말한건데 안에 직원탓을 하며 지를수밖에 없는 상황이라고 하십니다. 너무 기분이 나빠 너무 소리지르셔서 먹다가 나간다고 하니 화난 목소리로 죄송합니다!안에 직원 잘라라! 이러십니다.
> 홀에 서빙해주시는 직원은 벌써 가시냐고 저희한테 말을 걸어주시더라구요..
> 더이상 할말이 없어서 계산하고 나왔고 어쩌다 네이버 리뷰 이벤트를 보니 저희랑 같은 상황으로 적힌 후기도 있더라구요. 어떤 죽을죄를 지었는지 알수는 없지만 너무 화가 났고 모든 직원들이 걱정스러울 정도였습니다.
> 두번다시는 안가고 싶고 주변에 저 지점을 이용하는 사람이 있으면 정말 절대 가지말라고 말리고 싶습니다. 식사하러 식당에 가서 소리지르는 사장님과 직원들이 안타깝고 걱정스러워서 음식을 그만먹고 나오는건 또 처음입니다.
> 소비자 입장에서는 식당이 깨끗하고 맛있으면 그만입니다.
> 하지만 그보다 저런 태도로 식당을 운영하면서 손님이 있을때도 직원들에게 저렇게 하고 그렇게 한 행동에 대해서도 손님이 항의하는 부분에 대해 화를 내시면서 마지못해 사과하시는 부분이 너무 기분이 나쁘네요. 안에 계신 연세있으신 분,다른 직원분들까지 너무 신경쓰이네요
 >
 > 안녕하세요 샤브향 본사 입니다
  이유가 어찌됐던 소중한시간 ,소중한 하루를 망쳐드린것 같아 사과드립니다.
  담당 sv를 통해 확인하고 연락 드리겠습니다.
  다시 한번 사과드립니다.