샤브향에 바란다

성명	이민호
이메일	hanul3i@naver.com
전화	01091300634

평소에도 자주 가던 샤브향 집입니다. 서비스가 그닥 친절한 느낌은 원래도 못 받았지만, 2월 13일 샤브향 청주 분평점에 가서 밥을 먹으려는 도중 직원 분이 물을 저희 어머니께 엎으셨고, 어머니는 속옷까지 전부 젖으셨습니다. 그런데 그 직원 아주머니는 어떡해라고 하시면서 제대로 된 사과도 없이 물 닦는 거만 집중하고 저희는 기분이 나빠져서 식사를 하지 않고 나왔습니다. 기분이 좋지 않아 전화로 사과를 받고 싶던 저희는 식당에 전화를 했는데 적반화장으로 식사를 하러 간 저희에게 물을 치우지 않아서 뒤집어 쓴 것 아니냐 라고 하며, 소리를 고래고래 지르며 영업에 방해되게 전화질이라고 하며 전화를 끊었습니다.  태도가 너무 아닌거 같아 후반부에 전화 녹음을 해두었습니다. 이런 영업 방식이 절대 옳지 못하다고 생각합니다. 불친절함은 이해하고 넘어가지만, 서비스를 받고 식사를 하러 가서 실수에 대한 보상을 받기는 커녕 직원에게 언성을 높은 목소리를 듣고 옷은 젖고 사과조차도 받지 못하는 이 상황이 맞는가 싶습니다. 급진적인 해결은 당연히 본사 측에서도 쉽지 않겠지만, 체인점인 만큼 가게의 이미지나 최소한의 예절은 지켜질 수 있도록 해주시면 감사하겠습니다.