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STEP 02
고객상담
STEP 03
현업부서전달
STEP 04
원인규명
STEP 05
개선대책
STEP 06
개선여부 확인
STEP 07
개선 및 반영
STEP 08
결과통보

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문의내용

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설명	내용필수 웹에디터 시작 > > > 경남 하동점 방문하였습니다 > 하동군 시댁에 자주 들러 > 식당 이용할 일이 많은데 > 워낙 많이 다녀서 > 좁은 동네에 갈 곳이 마땅치 않습니다 > > 그런데 샤브향이 생겼길래 > 반가운 마음으로 갔습니다 > > 주말 저녁이라 > 자리가 없을까봐 > 미리 전화드리고 갔죠 > > 어른7, 유아3 이라고 > 미리 말씀드렸습니다 > 도착하니 세 테이블 세팅 되어있고 > 1인 1메뉴 시켜야한다고 합니다 > > 샤브향은 10년전쯤인가 싶을정도로 오래전에 가고 > 꽃마름 등은 최근에 이용한적 있습니다 > > 얼마 안먹는 유아인데요? > 물으니 > 하나도 안먹을건가요? 라고 되묻네요 > 어이없고 황당한 태도에 말문이 막혔습니다 > > 개인적인 건강 상의 문제로 > 식이제한이 많아 먹을 수 있는게 적은 5세와 > 안그래도 입이 짧은데 구내염까지 걸려서 몇숟가락 겨우 떠먹이는 7세 > 만만치않게 입 짧고 학교에서 첫번째라는 키작고 마른 8세 > > 뭐이런건 개인적인 사정입니다만… > > 뷔페를 가도 > 뷔페식 샤브샤브를 가도 > 소아 금액이 따로 있는데 > 뷔페도 아니면서 > 1인 1메뉴를 시키라뇨 > 아무것도 안먹을거냐고 > 손님 무안을 주다니요 > > 저희도 어디가면 어떻게든 > 폐 안 끼치려고 하는 사람들입니다 > > 소아 2명당 1메뉴를 시켜달라든지 > 피크 타임에 > 세 테이블 차지한게 속상했다면 > 2테이블에 앉아달라고 양해를 구하든지 > 했으면 좋았을 텐데…. > > 저희를 무개념 손님 취급을 하는 표정과 태도에 > 눈치보이고 입맛이 뚝 떨어져서 > 먹는둥 마는둥 체할뻔 했습니다 > > 구구절절 말이 길어지니 > 그 외 다 말하긴 힘들지만 > 1인 1메뉴를 이해 못한다는 > 이유로 > 없는 사람 대하듯 했던 태도는 > 아주 기분이 더러웠습니다 > > 마음같아서는 나오고 싶었지만 > 시아버님이 사시는 자리여서 > 꾹 참았습니다. > > 하동에는 시댁 친인척들 아주 많고 > 다들 지역 유지입니다 > 좁은 동네에서 왜그렇게 생각 짧은 행동을 하시나 모르겠습니다. > > 네이버 평점에 악플 테러 하고 싶은거 > 그래도 열심히 사는 분들 망하는 거에 일조하고 싶지 않아서 참습니다 > > 제가 거들지 않아도 > 이런식이라면 오래가지 못할게 뻔합니다 > > 다른 지역 검색해보니 > ~5세 3천원이더만요… > 8천원 책정되어 있었어도 > 기분 좋게 내고 먹었을겁니다 > > 같은 체인점이라도 > 상황에 맞게 어느정도는 달리 할 수 있다는거 이해합니다 > > 그래도 먹지도 않는 유아들 > 1인 1메뉴 시켜야하는건 > 상식적이지 않다고 봅니다 > > 애들이 의외로 잘 먹는다면 > 고기 추가 등을 할 생각이 당연히 있었고 > 시어머님께서도 소고기 더 추가해서 먹이라고 하시는거 > 실제로 애들이 안먹겠다고 한 탓도 있지만 > 평소 같으면 한입이라도 먹여보려고 > 추가할것도 > 기분이 상해서 일부러 안 시켰습니다 > > 원래라면 애들 생각해서 > 항상 한우 시키는데 > 기분 나빠서 일반 시켰고요 > > 아무리 잘먹어도 > 5세는 채소 못먹고 > 저희집 7세들은 채소 안 먹으니까 > 돈을 떠나서도 > 안먹는걸 시키는건 맞지 않다고 생각이 들었는데 > > 제가 상식이 없는건가요…. > 오늘 그 자리에 있었던 사람들 모두 > 사회생활 인정받으면서 사는 사람들이었습니다 > 하나같이 어이없어했습니다 > > 샤브향 이미지를 위해서라도. > 하동 샤브향 사장님의 귀한 투자지용을 날리지 않기 위해서라도. > 소아 비용을 받기를 권해봅니다. > > 물론 저희 가족은 앞으로 > 가지 않을 생각입니다 > 광양 진주로 자주 먹으러 다니다가 > 오랜만에 > 단골집 할만한 곳이 생겼나 했더니 > 안타까울 뿐입니다. > > 부디 하동 사장님께서 > 망하기 전에 > 투자비는 벌 수 있으시길 바랍니다 > > 웹 에디터 끝

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